นโยบายความเป็นส่วนตัว 91 PG การดูแลและคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่าน

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายวิธีที่ 91 PG เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อท่านใช้บริการบนแพลตฟอร์ม https://91pg.im รวมถึงบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นสล็อตออนไลน์ คาสิโนสด เสือมังกร หวยออนไลน์ มวยออนไลน์ หรือบริการสนับสนุนลูกค้า

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ใช้บังคับกับสมาชิกทุกคนที่ลงทะเบียนบัญชีกับ 91 PG รวมถึงผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ที่ยังไม่ได้สมัครสมาชิก การใช้บริการใดๆ ของ 91 PG ถือว่าท่านได้ยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับนโยบายนี้ กรุณางดเว้นการใช้บริการ

91 PG ในฐานะผู้ควบคุมข้อมูล (Data Controller) มีความมุ่งมั่นอย่างแน่วแน่ในการปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลระดับสากล เพื่อให้สมาชิกมั่นใจได้ว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอยู่ในมือที่ปลอดภัย

91 PG เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายรูปแบบ ขึ้นอยู่กับประเภทของบริการที่ท่านใช้งาน โดยแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้

นอกจากนี้ 91 PG อาจได้รับข้อมูลของท่านจากแหล่งภายนอกที่น่าเชื่อถือ เช่น ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน หน่วยงานป้องกันการฉ้อโกง หรือพันธมิตรทางธุรกิจที่ได้รับอนุญาต เพื่อประกอบการตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลและเพิ่มความปลอดภัยให้กับบัญชีของท่าน

91 PG ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น โดยอิงตามฐานทางกฎหมายที่รองรับการประมวลผลข้อมูลแต่ละประเภท ดังต่อไปนี้

• การให้บริการและบริหารบัญชี — ใช้ข้อมูลในการสร้างและบริหารบัญชีสมาชิก ยืนยันตัวตน ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมออนไลน์ทุกประเภทบนแพลตฟอร์ม 91 PG
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — ดำเนินการตามข้อกำหนดของกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML) กระบวนการ KYC และภาระหน้าที่ตามกฎหมายที่บังคับใช้
• การป้องกันการทุจริต — ตรวจสอบและป้องกันกิจกรรมที่ต้องสงสัย การใช้บัญชีซ้ำซ้อน และการละเมิดข้อกำหนดของแพลตฟอร์ม
• การปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ของสมาชิก ปรับปรุงระบบ และออกแบบโปรโมชั่นที่ตรงกับความต้องการของท่าน
• การสื่อสารทางการตลาด — แจ้งข่าวสารโบนัส โปรโมชั่น และข้อเสนอพิเศษที่ท่านเลือกรับ โดยท่านสามารถยกเลิกการรับการสื่อสารเหล่านี้ได้ตลอดเวลา
• การสนับสนุนลูกค้า — ใช้ประวัติการสื่อสารเพื่อให้การช่วยเหลือที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากขึ้น

91 PG จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเกินกว่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ข้างต้น และจะไม่นำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นโดยไม่แจ้งให้ท่านทราบและขอความยินยอมใหม่เมื่อจำเป็น

91 PG ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นสิ่งที่ต้องได้รับการปกป้องอย่างเข้มงวด เราจะเปิดเผยข้อมูลของท่านให้แก่บุคคลที่สามเฉพาะในกรณีที่จำเป็นและชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น ได้แก่

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — ธนาคารและผู้ให้บริการ e-Wallet ที่ได้รับอนุญาต เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เพื่อประมวลผลธุรกรรมการเงิน
• ผู้ให้บริการเกม — บริษัทผู้พัฒนาเกมที่ 91 PG ให้บริการบนแพลตฟอร์ม เพื่อประมวลผลการเล่นเกมและตรวจสอบผลการเดิมพัน
• ผู้ให้บริการตรวจสอบตัวตน — บริษัทที่ได้รับการรับรองในการทำ KYC และ AML เพื่อยืนยันความถูกต้องของข้อมูลสมาชิก
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย — เมื่อได้รับคำสั่งตามกฎหมายหรือเมื่อจำเป็นต้องป้องกันกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• ผู้ให้บริการเทคนิค — ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน เช่น บริการคลาวด์ ระบบรักษาความปลอดภัย และระบบวิเคราะห์ข้อมูล ภายใต้สัญญาการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด

91 PG ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่านบนแพลตฟอร์ม คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกลงในอุปกรณ์ของท่านเมื่อเข้าชมเว็บไซต์ ซึ่งช่วยให้เราจดจำการตั้งค่าและให้บริการที่ดีขึ้นได้

ประเภทของคุกกี้ที่ 91 PG ใช้งาน ได้แก่

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies) — ช่วยให้เราเข้าใจวิธีที่สมาชิกใช้งานแพลตฟอร์ม เพื่อนำไปปรับปรุงประสิทธิภาพและประสบการณ์การใช้งาน
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies) — จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา การแสดงผล และการตั้งค่าส่วนตัวอื่นๆ เพื่อให้ประสบการณ์ที่ปรับแต่งตามความต้องการของท่าน
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies) — ใช้เพื่อตรวจจับการเข้าสู่ระบบที่ผิดปกติ ป้องกันการโจมตีทางไซเบอร์ และรักษาความปลอดภัยของบัญชีสมาชิก

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อฟังก์ชันการทำงานของแพลตฟอร์ม 91 PG

91 PG ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทุกประเภทระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ของเรา
• ระบบไฟร์วอลล์หลายชั้นและระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วยอัลกอริทึม bcrypt ทำให้แม้แต่ทีมงานของ 91 PG เองก็ไม่สามารถดูรหัสผ่านของท่านได้
• การตรวจสอบสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลสมาชิกอย่างเข้มงวด โดยพนักงานสามารถเข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการทำงานเท่านั้น
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติและการทดสอบการกู้คืนระบบเป็นประจำ
• การตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นระยะ (Penetration Testing)

แม้ว่าเราจะใช้มาตรการที่เหมาะสมทั้งหมด แต่ไม่มีระบบรักษาความปลอดภัยใดที่รับประกันได้ 100% ดังนั้น เราขอแนะนำให้สมาชิกรักษาความปลอดภัยของบัญชีโดยการตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่งและไม่เปิดเผยข้อมูลเข้าสู่ระบบให้ผู้อื่น

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ ซึ่ง 91 PG พร้อมให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล — ท่านมีสิทธิ์ขอทราบว่า 91 PG เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลอะไรของท่านบ้าง และขอสำเนาข้อมูลดังกล่าวได้
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล — หากข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ ท่านมีสิทธิ์ขอให้แก้ไขหรืออัปเดตข้อมูลให้ถูกต้อง
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล — ท่านมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในกรณีที่ไม่มีความจำเป็นต้องเก็บรักษาต่อไปตามกฎหมาย
• สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล — ท่านมีสิทธิ์ขอให้ 91 PG ระงับการประมวลผลข้อมูลของท่านชั่วคราวในระหว่างการตรวจสอบความถูกต้อง
• สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล — ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของท่านที่อ้างฐานประโยชน์อันชอบธรรม รวมถึงการตลาดตรง
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล — ท่านมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการอื่น
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม — ท่านสามารถถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลก่อนการถอนความยินยอม

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อ 91 PG ผ่านอีเมล support@91pg.im พร้อมแจ้งชื่อ-นามสกุล ชื่อผู้ใช้งาน และรายละเอียดคำขอ เราจะดำเนินการตอบกลับและดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

91 PG จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ได้ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังต่อไปนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่จะถูกเก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน
• หลังจากปิดบัญชีหรือยกเลิกสมาชิกภาพ ข้อมูลพื้นฐานจะถูกเก็บรักษาไว้เป็นเวลา 5 ปี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการป้องกันการฟอกเงินและการปฏิบัติตามกฎหมายภาษี
• ประวัติธุรกรรมการเงินจะถูกเก็บรักษาเป็นเวลาอย่างน้อย 5 ปีตามที่กฎหมายกำหนด
• บันทึกการสื่อสารกับฝ่ายสนับสนุนลูกค้าจะถูกเก็บรักษาเป็นเวลา 2 ปีหลังจากการปิดเคส
• ข้อมูลที่รวบรวมจากคุกกี้วิเคราะห์จะถูกลบหรือทำให้ไม่ระบุตัวตนภายใน 13 เดือน

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา 91 PG จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐาน

ในบางกรณี 91 PG อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังประเทศอื่น เช่น เพื่อใช้บริการเซิร์ฟเวอร์คลาวด์ระดับโลก หรือเพื่อการประมวลผลโดยผู้ให้บริการเกมระดับสากล

ในกรณีดังกล่าว 91 PG จะดำเนินการให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลนั้นมีมาตรการคุ้มครองที่เพียงพอ ไม่ว่าจะเป็นการทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) หรือการตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางมีระดับการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากับมาตรฐานของประเทศไทย

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ 91 PG ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของเราได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

• อีเมล: support@91pg.im (ระบุหัวข้อ "นโยบายความเป็นส่วนตัว / PDPA Request")
• เวลาทำการ: บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด
• ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 3 วันทำการสำหรับคำถามทั่วไป และภายใน 30 วันสำหรับคำขอใช้สิทธิ์ตาม PDPA

หากท่านเชื่อว่า 91 PG ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยไม่ถูกต้องหรือไม่เป็นไปตามกฎหมาย ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย อย่างไรก็ตาม เราขอเชิญชวนให้ท่านติดต่อเราก่อนเพื่อให้เราได้มีโอกาสแก้ไขปัญหาโดยตรง

91 PG อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ โดยเราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านวิธีการดังต่อไปนี้

• ประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลักของ 91 PG อย่างน้อย 30 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะมีผลบังคับใช้
• การแจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้กับ 91 PG สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีผลกระทบสำคัญต่อสิทธิ์ของท่าน
• การแสดงวันที่อัปเดตล่าสุดที่ด้านบนของหน้านโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

การที่ท่านยังคงใช้บริการ 91 PG ต่อไปหลังจากที่นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อดำเนินการปิดบัญชี

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับปัจจุบันนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม พ.ศ. 2568 เป็นต้นไป และแทนที่นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับก่อนหน้าทั้งหมด